Política de Privacidade e Segurança

A  Splok Moda Infantil (daqui em diante apenas “Splok”) quer que você (daqui para frente “Amigo” ou “Usuário”) tenha a melhor experiência possível ao navegar e fazer negócios em seus ambientes virtuais. E por isso divulga sua política de privacidade (daqui em diante apenas “Política”) das informações coletadas. Leia abaixo e entenda porque você pode ficar bem tranquila ou tranquilo ao navegar por aqui.


Antes de mais nada, vale lembrar que esta Política está em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e o Decreto nº 8.771/2016 (Regulamentação do Marco Civil da Internet). E também que ao utilizar os espaços virtuais da Splok, você concorda expressa e integralmente com esta Política.

O site da Splok possui Certificado de Segurança e todas as informações fornecidas são criptografadas (codificadas). Este é o sistema SSL (Secure Socket Layer), que proporciona aos Amigos maior segurança em suas transações financeiras pela Internet. Ou seja, você está em um ambiente virtual seguro, bastando apenas seguir as dicas básicas de segurança:

i) Verifique sempre se sua transação está segura através da linha URL do seu navegador. Quando o site seguro é acessado, como aqui no caso da Splok, aparecerá no endereço do site "https" ao invés de "http", o que significa que você está usando um site que possui o sistema de segurança. Além de um cadeado fechado ao invés de estar aberto.

ii) Mantenha seus softwares antivírus, firewall pessoal, anti-spyware e antispam atualizados.

iii) Desconfie de ofertas tentadoras ou mensagens com anexos ou links de remetentes desconhecidos.

iv) Mantenha sempre suas senhas em sigilo.

v) Saiba que todo o processo de aprovação de pagamento na Splok  é feito diretamente nos servidores dos administradores de intermediação financeira. A Splok nem tem acesso as informações bancárias dos seus clientes.

vi) Caso se sinta mais confortável, fique à vontade em ligar para (49) 999 46 1980. A Splok tirará suas dúvidas, e também pode te vender por telefone.

 

1.      IDENTIFICAÇÃO

Splok Comércio de Roupas e Acessório Ltda, com sede na rua Ernesto Lazarotto, 99, Centro, São Miguel do Oeste/SC, CEP 89.900-000, CNPJ 32.116.280/0001-94 e Inscrição Estadual 25.890.072-5. Telefone (49) 999 46 1980.

2.      FINALIDADE DA COLETA DE INFORMAÇÕES

O objetivo da Splok é sempre oferecer o melhor serviço possível, e é por isso que coleta algumas informações.

Preservar a privacidade e a segurança das informações coletadas no site da Splok, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais, é um dos compromissos sérios da empresa.

A coleta de dados no site é realizada com os seguintes objetivos:
a) Garantir a eficácia na prestação dos serviços;
b) Adequar a aparência e o conteúdo às preferências do Amigo, a fim de proporcionar-lhe acesso mais rápido, agradável e eficaz;
c) Autenticar acessos;
d) Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;
e) Resolver problemas e formular notificações relacionadas ao uso do site;
f) Manter os Amigos informados sobre os serviços, alterações nos Termos de Uso ou na Política, atualizações ou melhorias no site da Splok, ou ainda sobre o status de suas contas e operações;
g) Divulgar ações promocionais sempre disponibilizando meios para o Amigo cancelar o recebimento de e-mails promocionais;
h) Determinar a eficácia da nossa publicidade;
i) Apurar informações estatísticas.

3.      A COLETA DAS INFORMAÇÕES

Para atender às finalidades previstas acima, a Splok pode coletar dados a partir de informações:

a) Que o Amigo mesmo fornece, espontaneamente, mediante a criação de contas ou a inserção de referências a seu respeito em qualquer contexto;

b) Sobre a forma como o Amigo navega no site, bem como sobre os registros de acesso e de interações em geral, incluindo informações:

(i) Sobre o dispositivo e os sistemas/navegadores que o Amigo utiliza para acessar o site, incluindo o endereço de protocolo de Internet (número IP);
(ii) Passíveis de identificar todo e qualquer uso e interação, incluindo os seus hábitos de compra e preferências em geral;
(iii) Referentes ao momento de cada ação do Amigo no nosso site (data e hora);
(iv) Referentes à localização do Amigo;
(v) Referentes ao site acessado pelo Amigo imediatamente antes de visitar os nossos sites, plataformas e aplicações de Internet;

c) Fornecidas por sites, ferramentas ou plataformas externas disponibilizadas por terceiros.

A Splok  também recebe e armazena em seus servidores as informações das atividades dos Amigos, obtidas através de cookies (informações enviadas pelo servidor da Splok ao computador do Amigo, para identificá-lo). Esses cookies servem para controle interno de audiência e de navegação e JAMAIS para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site. Lembrando que a aceitação dos cookies pode ser voluntariamente modificada nas configurações de seu navegador.

Cookies, tags e identificadores anônimos contidos em e-mails enviados pelos Amigos também podem ser usados para monitorar as interações, como, por exemplo, quando recebeu, abriu ou clicou em um link em um e-mail enviado pela Splok.

4.      ARMAZENAMENTO, TRATAMENTO E PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES

A Splok guarda seus respectivos registros de acesso, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 06 (seis) meses, nos termos do art. 15 da lei 12.965/14. Após esse período, os registros de acesso às aplicações de Internet são automaticamente excluídos, nos termos do art. 13, §2º, II, do Decreto 8.771/2016.

 

Além disso mantem, igualmente em ambiente controlado e de segurança, alguns dados pessoais de Usuários visando a atender finalidades específicas, conforme exposto nos itens (2) e (3), nos termos do art. 10 da lei 12.965/14. Tais dados são automaticamente excluídos tão logo atingida a finalidade de seu uso pela Splok, conforme item (2) acima, e nos estritos termos do art. 13, §2º, I, do Decreto 8.771/2016.

 

Os dados coletados através do site são armazenados, tratados e protegidos mediante as melhores práticas de hospedagem, processamento, backup e criptografia, de acordo com a sua respectiva criticidade.

 

Os dados pessoais coletados são mantidos em sigilo, com controle estrito de acesso, mediante mecanismos de autenticação.

 

De qualquer maneira, o Amigo deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na Internet é garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso da Splok  se limita à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica, e em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e o Decreto nº 8.771/2016 (Regulamentação do Marco Civil da Internet).

 

Devido às características estruturais da Internet, é possível que os dados coletados sejam armazenados ou tratados no exterior.

 

5.      DADOS NAS OPERAÇÕES FINANCEIRAS

 

Os dados referentes a transações financeiras são objeto de mecanismos adicionais de segurança visando a sua autenticidade, confidencialidade e integridade. Recursos técnicos como certificação digital e criptografia são utilizados neste sentido. As informações que trafegam através do processo de compra online são protegidas por HTTPS (usualmente, um cadeado fechado no navegador indica que a conexão é segura).

 

O processo de Identificação (Login e Senha) é obrigatório em todo processo de compra.

 

Os números do cartão de pagamento (crédito ou débito) informados pelo Amigo são utilizados exclusivamente pelos intermediadores de serviços financeiros, para fins de autorização das transações de compra e/ou pagamento, sendo criptografados e mascarados de acordo com as melhores práticas de mercado.

 

6.      COMPARTILHAMENTO, CORREÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

 

A Splok poderá contratar prestadores de serviço terceirizados para o armazenamento e o tratamento de dados. Nesse caso, esses prestadores de serviços especializados sempre se submeterão à adoção de contrato que assegure o sigilo e confidencialidade.

 

A Splok também poderá compartilhar dados com terceiros mediante ordem judicial ou solicitação do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa, nos termos do art. 15, parágrafo 3º, da lei 12.965/14, e dos arts. 11 e 15, do Decreto 8.771/2016, ou, ainda, se assim for necessário para cumprir qualquer outra lei ou regulamentação governamental.

 

Além disso, a Splok se reserva ao direito (e fica autorizado expressamente a tanto) de comunicar informações sobre seus Usuários quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um Usuário seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar outras pessoas.

 

A Splok não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade, completude e atualização dos dados prestados pelos Amigos em seu site, nem mesmo pelo eventual uso indevido de informações publicadas por Usuários ou por fraudes decorrentes da violação de senhas.

 

É da exclusiva responsabilidade do Amigo prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua senha, quando aplicável, não a divulgando a terceiros.

 

A Splok pode receber denúncias de dados falsos/equivocados publicados no site através do endereço eletrônico [email protected] Nesse canal também podem ser encaminhadas quaisquer outras denúncias.

 

A Splok NUNCA solicitará senha ou dados de cartão de crédito/débito através de telefone ou e-mail.

 

7.      ENVIO DE COMUNICADO E MENSAGENS PUBLICITÁRIAS

 

A Splok poderá enviar comunicados, avisos de ofertas e mensagens publicitárias a seus Amigos, através do uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis. Isso não inclui mensagens publicitárias enviadas por parceiros, como Google, por exemplo.

 

O Amigo poderá solicitar o cancelamento de recebimento de qualquer tipo de mensagem, avisos de ofertas e mensagens publicitárias através do clique desta opção na página da loja, dentro de MINHA CONTA, sendo que a solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para sua realização.

 

8.      MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

O site da Splok, no todo ou em cada uma das suas seções, podem ser encerrados, suspensos ou interrompidos unilateralmente pela Splok, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso.

 

A presente Política também pode ser alterada a qualquer tempo, e essas alterações serão informadas com destaque no site.

 

9.      FORO COMPETENTE

 

Na interpretação da presente Política, aplica-se a legislação brasileira.

 

Quaisquer litígios relacionados a esta Política de Privacidade e Segurança serão da competência exclusiva do Foro de São Miguel do Oeste, SC, Brasil.
 
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